Žene su često prve koje primijete da nešto nije u redu s njihovom djecom, partnerima ili roditeljima, ali kada je riječ o vlastitom zdravlju, nerijetko su posljednje na redu. Preventivni pregledi odgađaju se, umor se prihvaća kao svakodnevica, a vlastite potrebe stavljaju na čekanje. Upravo iz potrebe za drugačijim pristupom zdravlju žena i djece nastala je Poliklinika Cordata, smještena u Zagrebu. O njezinoj viziji, važnosti empatije u medicini, majčinstvu i tome zašto briga o sebi nikada ne bi trebala biti na posljednjem mjestu razgovarali smo s doc. dr. sc. Nives Pondeljak.
„Ako ćemo biti iskrene prema sebi, shvatit ćemo da bez nas obitelj ne funkcionira. A ako smo mi okosnica društva, onda bi naše zdravlje bezuvjetno moralo uvijek biti prioritet“, kaže doc. dr. sc. Nives Pondeljak.
Ipak, stvarnost je često drugačija. I sama priznaje da se gotovo svakodnevno pita zašto je ženama toliko teško dati sebi isti prioritet koji daju svojoj djeci. Smatra da velik dio odgovornosti leži u pritisku društva, okoline, a ponekad i obitelji, da žene uvijek budu svima dostupne i savršene u svim aspektima života.
Posebno ističe paradoks u kojem se žene često nalaze: ako brinu o sebi, nailaze na osudu, a ako ne brinu, ponovno ih se osuđuje. I jedno i drugo, kako kaže, najčešće dolazi upravo od drugih žena. Zato vjeruje da nam je svima najpotrebnije bezuvjetno prihvaćanje i podrška drugih žena i majki, ali i naših majki i svekrva. Tek kada prestanemo međusobno stvarati pritisak i počnemo si pružati podršku, otvorit ćemo prostor da vlastito zdravlje napokon stavimo na mjesto koje zaslužuje.
Žensko zdravlje nije samo ginekologija
Promjene koje dolaze s trudnoćom i majčinstvom ne završavaju porodom. Tijelo se mijenja, mijenja se odnos prema sebi, a često i očekivanja koja žena ima od vlastitog tijela.
Doc. dr. sc. Pondeljak posebno upozorava na trend brzog vraćanja na staru figuru nakon trudnoće, koji, prema njezinu mišljenju, žene opterećuje ne samo psihički nego i fizički. Koliko će zdravstveni sustav razumjeti potrebe žene u različitim životnim fazama, nažalost, još uvijek ovisi o liječniku i ustanovi.
Često, kaže, čuju loša iskustva žena u bolničkom sustavu, a među najčešćim problemima ističu se osjećaj nerazumijevanja i nedostatak empatije. Naravno, postoje i pozitivne iznimke, ali upravo su je takva iskustva, uključujući i vlastita, potaknula na stvaranje drugačije poliklinike.
„Odlučila sam stvoriti mjesto na kojem svaki zaposlenik doista ima empatiju prema svim ženinim životnim fazama i svim njezinim potrebama, uz kvalitetan i multidisciplinaran pristup. Dakle, gledanje žene u cjelini!“
Upravo je to jedna od temeljnih ideja Poliklinike Cordata. Žensko zdravlje ne bi se trebalo promatrati kroz samo jednu specijalizaciju ili jedan problem, već kao cjelina u kojoj su svi dijelovi međusobno povezani.
Mjesto na kojem nema osuđivanja i neugodnih pogleda
Otvaranjem Poliklinike Cordata željeli su stvoriti prostor u kojem liječnici i medicinsko osoblje funkcioniraju kao tim, surađuju i zajednički pristupaju zdravlju pacijentica. Multidisciplinarnost za njih nije samo lijepa riječ na papiru, već svakodnevna suradnja, širok opseg znanja i razumijevanja ženskog zdravlja te mogućnost da žena potrebnu zdravstvenu skrb dobije na jednom mjestu i što jednostavnije.
No, jednako im je važan i osjećaj koji pacijentica ima kada uđe u polikliniku.
Željeli su stvoriti sigurno okruženje u kojem se svaka žena osjeća dobrodošlo, bez neugodnih ili osuđujućih pogleda, bez obzira na svoje godine, životnu fazu, izgled ili zdravstveni problem.
„Željeli smo stvoriti pravo i iskreno ‘no judgment’ okruženje za apsolutno svaku ženu.“
Takav pristup ne odnosi se samo na pacijentice. Nives ističe kako im je jednako važno stvoriti zdravo i sigurno radno okruženje za vlastite zaposlenice, jer vjeruje da promjena u zdravstvenom sustavu mora početi i unutar samih zdravstvenih ustanova.
Preventivni pregled kao poklon sebi, a ne još jedna obaveza
Koliko žena poznajete koje će bez razmišljanja zakazati pregled za svoje dijete, partnera ili roditelja, ali će vlastiti odgađati mjesecima, pa čak i godinama?
Doc. dr. sc. Pondeljak smatra da je prvi korak u promjeni takvog obrasca upravo promjena načina na koji gledamo na preventivne preglede. Umjesto da ih doživljavamo kao nešto što moramo obaviti, trebali bismo ih početi gledati kao nešto što darujemo sami sebi.
„Tijelo nam puno toga pokuša reći mnogo prije nego što zaboli“, upozorava.
Upravo zato Poliklinika Cordata želi ženama omogućiti da na jednom mjestu obave različite preglede i dijagnostiku. Ondje mogu pregledati madeže i kožu, provjeriti stanje vena i krvožilja, obaviti kardiološki pregled i potrebnu dijagnostiku, a odnedavno i redovite ginekološke preglede.
Posebno naglašava važnost zdravlja srca jer se srčane bolesti kod žena često javljaju tiše i drugačije nego kod muškaraca, zbog čega ih je lakše previdjeti.
Kada se različiti pregledi mogu obaviti u istom prostoru, uz tim koji poznaje pacijenticu i međusobno surađuje, prevencija prestaje biti logistička noćna mora.
Ima i jedan vrlo jednostavan savjet za sve žene koje preglede stalno odgađaju: povezati ih s nekim lijepim i osobnim datumom. To može biti rođendan, početak proljeća ili trenutak kada djeca krenu u školu. Neka preventivni pregled postane godišnji ritual brige o sebi, jednako prirodan kao odlazak frizeru ili kava s prijateljicom.
Jer cilj nije samo obaviti pregled. Cilj je iz poliklinike izaći s više mira nego što smo u nju ušle, s odgovorima na pitanja koja smo dugo nosile u sebi i osjećajem da nas je netko zaista čuo.
„Prevencija nije strah od bolesti, nego povjerenje u sebe i svoje tijelo. A briga o sebi nije sebičnost, i mislim da je to nešto što sve mi žene moramo što prije naučiti.“
„Nijedno pitanje o vlastitom djetetu nije glupo“
Kao dermatologinja koja svakodnevno radi s djecom, ali i kao majka, doc. dr. sc. Pondeljak dobro razumije koliko roditeljstvo sa sobom donosi brige i straha. Svaki osip, crvenilo ili promjena na djetetovoj koži može u samo nekoliko minuta pokrenuti lavinu misli, posebno noću i posebno nakon pretraživanja interneta.
Roditeljima poručuje da je strah sasvim normalan i da nije znak da nešto rade pogrešno. Problem nastaje kada ih ta zabrinutost počne iscrpljivati, a pritom im ne pomaže donijeti dobru odluku.
Upravo zato smatra da roditelji trebaju imati mjesto na koje se mogu obratiti bez osjećaja da pretjeruju.
„U Poliklinici Cordata želimo biti upravo takvo mjesto. Nijedno pitanje o vlastitom djetetu nije glupo. Pregled kod nas nije samo dijagnoza, nego i razgovor. Objasnimo što se događa, što roditelj može učiniti kod kuće i kada se treba ponovno javiti.“
Vjeruje da je najbolji odgovor na roditeljsku tjeskobu odnos povjerenja s liječnikom koji poznaje dijete i kojem se roditelj može obratiti kada mu je teško. Roditelji ne moraju sve znati sami. Njihov je zadatak voljeti i primijetiti, a liječnički je pomoći im da razluče što je važno kako bi ostatak vremena mogli provoditi uživajući u svojoj djeci, a ne strahujući za njih.
Medicina napreduje, ali čovjek ne smije nestati iz fokusa
U vremenu kada medicina napreduje nevjerojatnom brzinom, lako se izgubi ono najvažnije – čovjek koji sjedi nasuprot liječniku.
Doc. dr. sc. Pondeljak smatra da su vrijeme za razgovor, strpljenje i mogućnost postavljanja pitanja danas važniji nego ikada. Mnogi pacijenti iz ordinacije izađu s receptom u ruci, ali s istim pitanjima s kojima su i ušli. Neka nisu ni postavili jer su osjetili da nema vremena ili su se bojali da će zvučati neupućeno.
„Povjerenje se ne može propisati. Ono se gradi polako, kroz pogled, strpljenje i spremnost da se odgovori i na pitanje koje je pacijentu možda neugodno izgovoriti naglas.“
Iz iskustva zna da upravo ono naizgled usputno pitanje, koje pacijent postavi na samom kraju pregleda dok se već oblači, često otkrije ono što ga je zapravo dovelo liječniku.
View this post on Instagram
Zato joj je prilikom osnivanja Cordate bilo posebno važno da to bude mjesto na kojem se ljudi osjećaju dobrodošlo, a ne požurivano. U poliklinici su odlučili odvajati znatno više vremena za pacijente, zbog čega su njihovi termini pregleda dulji nego u drugim privatnim poliklinikama.
Naglašava kako im primarni cilj nije bio profit, nego stvaranje kvalitetnog mjesta za zdravlje žena, na duge staze. Žele slušati, objašnjavati jednostavnim riječima i zajedno s pacijentima donositi odluke.
Informiran pacijent mirniji je, bolje surađuje u liječenju i, što je posebno važno, prije će se javiti kada nešto primijeti. Kada čovjek osjeti da ga netko zaista sluša, i sam pregled postaje drugačiji – umjesto obaveze kojoj pristupa s nelagodom, postaje susret nakon kojeg odlazi s osjećajem sigurnosti.
O zdravlju žena i djece trebamo razgovarati puno više
Žensko zdravlje često svodimo na redoviti ginekološki pregled, a zdravlje djeteta na odlazak liječniku kada dobije temperaturu. No između tih trenutaka postoji mnogo toga što ne vidimo, a što itekako utječe na kvalitetu života.
Doc. dr. sc. Pondeljak posebno ističe da se o zdravlju srca kod žena i dalje premalo govori.
Srčane bolesti vodeći su uzrok smrti žena, a simptomi se često javljaju tiše i drugačije nego kod muškaraca pa se lako pripisuju umoru ili stresu.
Nedovoljno pažnje posvećujemo i venama i krvožilju, koji se mijenjaju tijekom trudnoće i s godinama, kao i zdravlju kože. Koža je, kako objašnjava, ogledalo hormonalnih promjena – od akni u odrasloj dobi i gubitka kose nakon poroda do promjena u menopauzi.
Pregled madeža mnoge žene odgađaju godinama, iako može spasiti život. O menopauzi se još uvijek često govori šaptom, kao da je riječ o razdoblju koje treba samo otrpjeti, umjesto o životnoj fazi koja zaslužuje stručnu podršku i razumijevanje.
Kada je riječ o djeci, često se podcjenjuje koliko kronične kožne bolesti, poput atopijskog dermatitisa, utječu na san, raspoloženje i život cijele obitelji. Zanemaruje se i važnost zaštite od sunca u djetinjstvu, koja je temelj zdravlja kože u odrasloj dobi, kao i utjecaj akni i drugih promjena na koži na samopouzdanje tinejdžera u njihovim najosjetljivijim godinama.
Upravo zato posebno joj je drago što Poliklinika Cordata sada otvara i ginekološku djelatnost te u svoj tim prima dvije ginekologinje. Za njih to nije samo nova usluga, nego završni dio slagalice koju su dugo gradili.
Žena sada na jednom mjestu može brinuti o ginekološkom zdravlju, koži, srcu, krvožilju i svemu ostalome što čini njezino zdravlje cjelinom. Stručnjaci međusobno surađuju i dijele brigu o pacijentici, pa ona više ne mora sama povezivati različite dijelove svoje zdravstvene priče.
Isto vrijedi i za djecu. Majka i dijete mogu pronaći zdravstvenu skrb na istom, poznatom mjestu, okruženi ljudima kojima vjeruju.
„Vjerujem da je budućnost medicine u tome da čovjeka gledamo kao cjelinu, a ne kao zbroj organa i specijalnosti. Žena nije samo pacijentica ginekologa, a dijete nije samo pacijent kada je bolesno. Oboje zaslužuju skrb koja ih vidi u potpunosti. To je ono što u Cordati želimo pružiti.“
Cordata – nježna snaga lipe i simbol žene
Kada razmišlja o tome što bi voljela da pacijentice za pet godina kažu o Poliklinici Cordata, doc. dr. sc. Pondeljak ne razmišlja prvo o izlječenju ili uspješno obavljenom pregledu.
„Kad bih za pet godina mogla čuti samo jednu rečenicu, voljela bih da glasi: ‘Ovdje sam se osjećala viđeno.’“
Željela bi da žena koja u polikliniku uđe umorna, zabrinuta ili nesigurna osjeti da ju je netko zaista pogledao, saslušao i shvatio ozbiljno. Da majka koja dođe sa strahom za svoje dijete izađe s mirom u srcu i sigurnošću da nije sama. I da obje znaju kako se uvijek mogu vratiti, ne samo kada ih nešto boli nego i kada trebaju odgovor, savjet ili utjehu.
Polikliniku nije otvorila samo kako bi imala još jednu ordinaciju. Vjerovala je da medicina može biti istovremeno stručna i topla te da žene i djeca zaslužuju mjesto na kojem se o njihovu zdravlju brine cjelovito, s poštovanjem i bez žurbe. Mjesto na kojem pitanje nikada nije „previše“, a zabrinutost nikada nije „bez razloga“.
Za Nives bi ostvarenje te vizije značilo da je Cordata postala dio obiteljskih priča. Da majka koja je ondje dovodila svoju kćer zbog atopijskog dermatitisa danas dolazi i sama, ne zato što mora, nego zato što zna da je i ona vrijedna brige. Da žena koja je godinama odgađala preventivni pregled sada svake godine dolazi s osmijehom, kao na susret s ljudima kojima vjeruje.
View this post on Instagram
A postoji i posebna simbolika iza samog imena poliklinike.
Cordata dolazi od lipe, odnosno njezina latinskog naziva Tilia cordata, čiji su listovi u obliku srca. Lipa je drvo koje stoljećima raste uz naše domove, trgove i crkve. Pod njezinim su krošnjama ljudi razgovarali, odmarali se i tražili zaklon. Stari Slaveni smatrali su je svetim drvetom i povezivali sa ženstvenošću, ljubavlju i zaštitom.
Njezin cvijet mirisom ispunjava cijelo ljeto, a čaj od lipe generacijama je bio prvo što bi majka skuhala kada bi netko u kući bio bolestan ili nemiran.
U toj lipi doc. dr. sc. Pondeljak prepoznaje ženu. Snažnu i duboko ukorijenjenu, a istovremeno nježnu. Ženu koja pruža hlad i utočište drugima, liječi i umiruje te iz godine u godinu ponovno cvjeta. Poput žene, rijetko traži nešto za sebe, a toliko toga daje drugima.
„Upravo zato želim da Cordata bude njezina lipa: mjesto pod kojim se i ona može odmoriti, osjetiti sigurnost i dopustiti da se netko pobrine za nju.“
Možda je upravo u tome i najvažnija poruka cijele ove priče. Briga o zdravlju ne bi trebala počinjati tek onda kada nešto pođe po zlu. A žene koje su navikle brinuti o svima drugima zaslužuju imati mjesto na kojem će se netko pobrinuti i za njih.
Ako već dugo odgađate pregled ili tražite mjesto na kojem ćete moći brinuti o zdravlju sebe i svoje obitelji uz stručan i individualan pristup, upoznajte Polikliniku Cordata i njezin tim. Jer vaše zdravlje zaslužuje biti na prvom mjestu.
